İptal, Cayma ve İade Koşulları
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz üretim veya sevkiyat sürecine alınmamışsa iptal talebinizi
[email protected] adresine veya iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz.
Standart Ürünlerde Cayma Hakkı
Hazır ve tüketicinin özel isteklerine göre üretilmemiş ürünlerde tüketici,
ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Özel Ölçü ve Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin verdiği özel ölçü, renk, model, profil, kesim, delik, kenar işlemi
ve benzeri özel istekler doğrultusunda üretilen sineklik, ayna ve diğer ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde yer alan kişiye özel ürün istisnası kapsamında
cayma hakkının dışında kalabilir.
Bu istisna yalnızca gerçekten müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanmış
ürünlerde uygulanır.
Ayıplı veya Yanlış Ürün
Kişiye özel üretilmiş olması; ürünün kırık, kusurlu, eksik, hatalı ölçüde üretilmiş
veya sipariş özelliklerine aykırı teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı
Kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, ön bilgilendirmede belirtilen
{{IADE_KARGO_FIRMASI}} aracılığıyla gerçekleştirilen iadelerde
tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse de
tüketiciden iade masrafı talep edilmez.
Geri Ödeme
Cayma hakkının geçerli ve usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen süre ve koşullara uygun olarak,
satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.
İade ve destek talepleriniz için:
İletişim