Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI
Ticari Adı: Deniz Cam Sineklik
Yetkili / İşletme Sahibi: Süleyman Gürdal VİCİR
Adres: Ersan Özay Cad. Ramazan Selen Bulvarı No:32 Bucak / BURDUR
Telefon: 0 532 707 74 15
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.denizcamsineklik.com
Vergi Dairesi / No: {{VERGI_BILGISI}}

ALICI
Ad Soyad / Unvan: {{ALICI_AD_SOYAD}}
Adres: {{ALICI_ADRES}}
Telefon: {{ALICI_TELEFON}}
E-posta: {{ALICI_EMAIL}}

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının www.denizcamsineklik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, satış fiyatı, üretim şekli ve diğer özellikleri aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Sipariş No: {{SIPARIS_NO}}
Sipariş Tarihi: {{SIPARIS_TARIHI}}
Üretim Durumu: {{OZEL_URETIM_DURUMU}}

Ara Toplam: {{ARA_TOPLAM}} TL
Kargo / Teslimat Bedeli: {{KARGO_BEDELI}} TL
Toplam Ödenecek Tutar: {{TOPLAM_TUTAR}} TL
Ödeme Yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}

Ürünlerin türü, modeli, ölçüsü, rengi, adedi, birim fiyatı ve varsa müşteriye özel üretim bilgileri sipariş detayında gösterilmektedir.

4. Standart ve Müşteriye Özel Ürün Ayrımı

Deniz Cam Sineklik tarafından satışa sunulan ürünler, ürünün niteliğine ve Alıcının sipariş tercihine göre standart ürün veya müşteriye özel üretilen ürün niteliğinde olabilir.

Standart ürün; Alıcının kişisel talebine göre özel olarak üretilmeyen, ölçüsü, kesimi veya diğer temel özellikleri siparişe özel olarak değiştirilmeyen ve standart şekilde satışa sunulan üründür.

Müşteriye özel ürün; Alıcının bildirdiği ölçü, renk, model, profil, açılım yönü, kesim, delik, kenar işlemi veya benzeri kişisel istek ve ihtiyaçlarına göre sipariş üzerine hazırlanan, üretilen veya değiştirilen üründür.

Özellikle müşterinin kapı veya pencere ölçülerine göre üretilen sineklikler, müşterinin verdiği ölçülere göre kesilen veya hazırlanan aynalar ve siparişe özel olarak imal edilen benzeri ürünler müşteriye özel ürün kapsamında değerlendirilir.

Sipariş konusu ürünün standart veya müşteriye özel üretim olup olmadığı, sipariş oluşturulurken Alıcıya gösterilen ürün ve sipariş bilgilerinde belirtilir.

5. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında kendisine gösterilen toplam satış bedelini seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile öder.

Siparişin tamamlanması, kullanılan ödeme yöntemine göre ödemenin gerçekleşmesine veya ilgili ödeme kuruluşundan gerekli onayın alınmasına bağlıdır.

Alıcı, siparişi onaylamak veya ödemeyi tamamlamak amacıyla kullanılan butona basmasının ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiği anlamına geldiğini kabul eder.

6. Teslimat ve Üretim Süresi

Sipariş konusu ürünler, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş için öngörülen hazırlama ve teslim süresi: {{TESLIMAT_SURESI}}

Standart ürünlerde aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır.

Alıcının özel ölçüsü, rengi, modeli veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünlerde üretim süresinin ürünün özelliklerine göre daha uzun olabileceği Alıcıya sipariş öncesinde bildirilir ve taraflarca kararlaştırılan {{TESLIMAT_SURESI}} süresi uygulanır.

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur.

7. Cayma Hakkı - Standart Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalardan herhangi birinin bulunmadığı standart ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma kararının 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya bildirilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki yollarla yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Satıcının yukarıda belirtilen açık adresine yazılı bildirim
İnternet sitesinde sunulması halinde elektronik cayma / iade bildirim sistemi

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren, Satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifinin bulunmaması halinde, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

8. Müşteriye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı istisnası bulunmaktadır.

Bu nedenle Alıcının sipariş verirken bildirdiği özel ölçü, renk, model, profil, açılım yönü, kesim, delik, kenar işlemi veya benzeri kişisel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda sipariş üzerine özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, örnek olarak;

Müşterinin verdiği kapı veya pencere ölçülerine göre üretilen pileli / plise sineklikler,
Özel ölçüde hazırlanan kapı ve pencere sineklikleri,
Müşterinin talebine göre özel renk, profil veya modelde hazırlanan sineklik sistemleri,
Müşterinin bildirdiği ölçüye göre kesilen aynalar,
Müşteriye özel kesim, delik veya kenar işlemi uygulanan aynalar,
Müşterinin kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak imal edilen diğer ürünler

müşteriye özel üretim kapsamında değerlendirilebilir.

Bu istisna yalnızca gerçekten tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacına göre özel olarak hazırlanan ürünler için uygulanır. Hazır, standart veya başka bir tüketiciye aynı haliyle satılabilir nitelikteki ürünler sırf sipariş üzerine satın alınmış olmaları nedeniyle otomatik olarak müşteriye özel ürün sayılmaz.

Siparişin müşteriye özel üretim kapsamında olması halinde bu durum, sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya açıkça gösterilir.

9. Özel Üretimde Sipariş Bilgilerinin Kontrolü

Alıcı, müşteriye özel üretilecek ürünlerde kendisi tarafından bildirilen ölçü, renk, model, profil, yön ve diğer üretim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Üretimin Alıcının verdiği ölçü ve özelliklere uygun şekilde gerçekleştirilmiş olması halinde, Alıcının hatalı veya eksik ölçü ya da yanlış ürün özelliği bildirmesinden kaynaklanan uyumsuzluklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Bununla birlikte üretimin, Alıcı tarafından bildirilen ve sipariş kaydında bulunan ölçü veya özelliklerden farklı gerçekleştirilmiş olması halinde Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

10. İade ve İade Kargo Masrafları

Cayma hakkının geçerli olduğu standart ürünlerde, Alıcı cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri gönderir; Satıcının ürünü kendisinin geri alacağını bildirmesi halinde bu yükümlülük uygulanmaz.

Satıcının iade için belirlediği taşıyıcı / kargo firması: {{IADE_KARGO_FIRMASI}}

Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde Alıcıdan iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş olması halinde de tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez.

Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, Alıcıdan ilave bir ücret talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünün Alıcıdan alınmasını sağlar.

11. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanıldığı durumlarda Satıcı, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde, varsa mevzuat gereği iadesi gereken teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen bedelleri Alıcıya iade eder.

Cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi halinde Satıcının geri ödeme süresi bu teslim tarihinden itibaren; ürünün Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde ise ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren mevzuata göre işlemeye başlar.

Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Ayıplı, Hatalı veya Siparişe Aykırı Ürünler

Müşteriye özel üretilen ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, Satıcının ayıplı mala ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Teslim edilen ürünün;

Siparişte belirtilen ölçülerden farklı üretilmesi,
Sipariş edilen renk veya modelden farklı olması,
Eksik gönderilmesi,
Üretim hatası içermesi,
Sipariş detayında belirtilen özelliklere uygun olmaması

gibi durumlarda Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan hakları saklıdır.

Ayıplı mal halinde tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından yararlanabilir.

13. Teslimat Sırasında Hasar

Ürün teslim alınırken ambalajda veya üründe gözle görülür hasar bulunması halinde mümkünse taşıyıcı görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Ön Bilgilendirme

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda görüntüleyebildiğini; ürünün temel nitelikleri, standart veya özel üretim niteliği, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı, iade şartları ve cayma hakkının istisnaları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişe ilişkin bilgiler kullanılarak elektronik ortamda oluşturulur ve mevzuata uygun şekilde saklanır.

15. Kayıtların Saklanması

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş bilgileri, onay zamanı ve ilgili elektronik işlem kayıtları yürürlükteki mevzuat kapsamında saklanır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, sipariş veya ürün ile ilgili talep ve şikâyetlerini öncelikle Deniz Cam Sineklik'e iletebilir.

Tüketici, yürürlükteki mevzuat ve parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılması gereken uyuşmazlıklarda ise kanunen zorunlu olduğu durumlarda dava açılmadan önce arabuluculuk yoluna başvurulur.

17. Yürürlük ve Elektronik Onay

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda görüntüleyebildiğini ve erişebildiğini kabul eder.

Alıcı, sipariş detaylarında yer alan ürün, ölçü, renk, model, adet, fiyat, üretim durumu ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

Bu siparişin üretim durumu: {{OZEL_URETIM_DURUMU}}

Alıcı, siparişin müşteriye özel üretim olarak belirtilmesi halinde, ürünün kendi bildirdiği ölçü ve/veya diğer kişisel tercihlerine göre özel olarak üretileceğini ve bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde yer alan kişiye özel ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnasının uygulanacağını bildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü doğacağını bildiğini, Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin siparişe özel oluşturulmuş halini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı: {{ALICI_AD_SOYAD}}
Sipariş No: {{SIPARIS_NO}}
Sözleşme / Onay Tarihi: {{ONAY_TARIHI}}